Het kaf van het koren scheiden in social media consultancyland. Social media guru's versus noeste professionals met online visie, inzicht, ervaring en vaardigheid. Ik schreef er vorig jaar al een hartgrondig gemeende blogpost over. En deze zomer deed ik daar nog een schepje bovenop. Omdat het nodig was (en is). 

Kortom: er is wildgroei, er zijn veel goed bedoelende tweets-uit-handen-nemende digitale redacteuren, en er zijn de alom bekende social media guru's (of ninja's of mavens, whatever). Het is tijd voor natuurlijke selectie. Het moment dat opdrachtgevers zelf enigszins bekend raken met de materie en een match maken van een consultant in relatie tot hun eigen werkwijze en zakelijke ethische inslag. Dan krijg je uiteindelijk de consultant 'die je verdient' en andersom: de consultant krijgt de klant die hij verdient. Ik merk die beweging al wel; als je gewend bent samenwerking aan te gaan met partijen bij wie je je op je gemak voelt en wederzijds, dan is de match vanzelfsprekender...mits de expertise van de online adviseur goed genoeg is...

Taskforce Social van IAB ontwikkelde vorig jaar een eerste opzet voor de richtlijnen, en publiceerde deze week een tweede versie. Oveirgens niet met als enig doel om het kaf van het koren te scheiden, maar omdat organisaties die 'iets met social media willen' door de bomen het bos niet meer zien. En ja, daarbij ook om opdrachtgevers schade te besparen door bij de poort te kijken welke experts genoeg deugen om in te schakelen. Daarom staan in de richtlijnen ook specialismen gespecificeerd, te weten:

• Strategie
• Brandmonitoring / Research
• Webcare / Customer support
• Community management
• Buzz & PR
• Campagnes / Merk-­‐activatie
• Marketing & Sales
• Innovatie / Crowdsourcing 
• Interne social media
•  communities, weblogs, Twitter, Facebook, LinkedIn etc.


Overigens ben ik van mening dat een bureau meerdere van deze specialismen kan beheersen. De vraag is of bureaus 'alles'zouden moeten aanbieden. Er is niets mis met kiezen. En er is ook niets mis met 'nee' zeggen tegen een opdracht, als die wellicht minder goed bij je past dan bij iemand anders. Ik vind wél dat als je echt een professional bent die én communicatiestrategie én internetstrategie beheerst (okee, daar zijn er niet echt heel veel van, I know), dat je dan wel van al die gebieden op de hoogte moet zijn en blijven en er wel chocola van moet kunnen maken. Omdat het anders wel héél lastig wordt om een globaal advies uit te brengen (als je de implicaties er niet van kunt overzien). Ik leer mijn cursisten in de Leergang Online Communicatie & Social Media de beginselen van alle genoemde specialismen. Vanzelfsprekend zijn ze dan geen specialisten op ieder gebied (contradictio in terminis), maar wel wordt het overzichtelijker in het kader van advisering (en uitbesteding van deelgebieden - en nee, niet het twitteren en zelf online interacteren, want dat besteden we niet uit, remember?).

De richtlijnen voor social media professionals (je kunt ze doornemen onderaan dit artikel of downloaden vanaf de site van Taskforce Social van IAB) hebben het afgelopen jaar meer vorm gekregen. Ook ik deed een duit in het zakje tijdens de ontwikkeling ervan (aardig van de initiatiefnemers trouwens dat ze me ook credits gaven, dank u mensen van IAB). Ook Marketingfacts schreef over de richtlijnen. Goede zaak.

Er zijn nu ongetwijfeld wat self proclaimed easy money social media gurus die peentjes zweten door deze set richtlijnen. Vind ik helemaal niet erg. Handig voor in de hutspot. #winter ;-) Ik ben overigens niet de enige die dit zo voelt. Er zijn er meer. Veel meer. Niet dat ik dat nodig heb om te onderstrepen. Maar het is fijn om in goed gezelschap te verkeren. #yay

 

(De ninjafoto is dankbaar geleend van SixEstate.com)