Je investeert in handige marketinginstrumenten, hebt een bedrijfsbrochure, een passende huisstijl, een website (maar ach, de bezoekcijfers van je site vallen wat tegen) en je adverteert regelmatig. Toch blijf je het gevoel houden dat er wat teveel afstand is tussen je bedrijf en je doelgroep. Je zou eigenlijk best een wat informeler, directer contact willen met je klantengroep. Maar hoe?

Glory_1

Corporate weblogs
Je zou kunnen overwegen een corporate weblog op te starten. Het is een effectief middel om je marketingbereik te vergroten, (veel!) hoger te scoren in populaire zoekmachines als Google en Yahoo, en om je website meer relevante bezoekers aan te laten trekken. Als je bedrijf een serieuze speler is in je branche, kun je internet nu eenmaal niet zomaar negeren.

Blog?
Voor wie nog niet bekend is met het fenomeen weblog: de blog begon als een persoonlijk online geschreven ‘dagboek’, waarop je zelf berichtjes schrijft in informele taal (alsof je het aan je vrienden schrijft). Geïnteresseerden kunnen reageren op berichten, dit maakt het meer-richtingverkeer. Corporate weblogs zijn de zakelijke equivalent van dit principe. Het is één van de middelen om een bedrijf meer bekend te maken op internet, via voor je werkveld interessante berichten. Door het informeel geschreven ‘dagboek’ (en dus de lezende doelgroep!) te voorzien van kennis, informatie en meningen, kan een organisatie zich snel en efficiënt positioneren als een toonaangevende branche-expert. Ook kan een bedrijft haar potentiële clientele aan zich binden doordat zij de bedrijfsblog opnieuw bezoeken om relevante kennis te vergaren. Lees ook mijn tien tips voor corporate bloggers!

Negeer Google Nooit

Google is voor zeer velen hét zoekinstrument. Maar gebruik van deze wetenschap. De technologie achter deze zoekfunctie blijft zich ook ontwikkelen en verbeteren. Als een organisaties regelmatig (want dat is wel belangrijk) op een bedrijfsblog schrijft, stijgt het bedrijf iedere keer wat stapjes hoger in de zoekresultaten. Mits…de goede steekwoorden in de artikelen worden gebruikt. Een steekwoordenstrategie(‘tag’-strategie) is daarom ook geen overbodige luxe.

RSS: digitaal koppen snellen
Bedrijfsblogs kunnen gevolgd worden door zogenoemde RSS-feedreaders, bijvoorbeeld Bloglines, dat ik gebruik. Dit zijn toepassingen waarmee snel (real time) digitale krantenkoppen gescand kunnen worden. Je kunt RSS-feeds herkennen aan het oranje blokje dat je in de linkerbalk van deze blog ziet staan. Zeer veel journalisten en redacteuren (en klanten) maken gebruik van deze laagdrempelige technologie.

Goede relatie met je doelgroep
Ook het bouwen aan een goede relatie met je klanten kan goed ondersteund worden door een bedrijfsblog-campagne. Een bedrijf stelt zich immers zeer benaderbaar op met een blog: men kan direct reageren op wat het bedrijf schrijft op de blog. Bovendien krijgt de organisatie een veel menselijker gezicht. En klanten kopen nu eenmaal liever iets van iemand die ze kennen.

Blogs: manusjes-van-alles
Corporate blogs worden in de Verenigde Staten, Canada - en Japan -  voor allerlei doeleinden gebruikt. Interne communicatie, externe communicatie, als werving- en selectiemiddel, als kennisdelinginstrument, als netwerkfunctie…en de uitbreiding van de functies is voorlopig nog niet in zicht. Er zijn ook sceptici die aangeven dat bedrijven niet echt op een blog zitten te wachten. Uit conversaties met bloggies uit het buitenland (VS, Canada) blijkt echter dat onze Europese cultuur ietsje achterloopt in deze materie. Ik denk dat het slechts een kwestie van tijd is voordat men in een breder verband de toegevoegde waarde leer kennen. De cijfers over bloggen in het bedrijfsleven zijn ook wel interessant. Twintig procent van de Europese bedrijven maken gebruik van blogs. Met name kleine en middelgrote bedrijven (nota bene: bedrijven die veel belang hechten aan een goed contact met hun klanten!) zien de waarde in van een blog als communicatiemiddel. Over het daadwerkelijke gebruik van de blogs is de waardering nog niet heel hoog. De wijze van implementatie van een bedrijfsblog is dan ook van cruciaal belang. Laat iemand het proces begeleiden die verstand heeft van bedrijfsblogs. De ene blog is immers de andere niet. In de VS wordt een scala aan bedrijfsblogs gescand op gebruiksvriendelijkheid, inhoud, vormgeving, vindbaarheid etc. in de Blogger's Choice Awards. Onze Nederlandse Dutch Bloggies zijn ook onlangs begonnen met het beoordelen van bedrijfsblogs.

Kennisdeling op werkvakantie!
Uw Eos-bloggie gaat eind juni een week naar New York, om met organisaties te sparren over ontwikkelpunten in corporate blogging en om aan vergelijkend warenonderzoek te doen. Ik ontwikkel immers in opdracht bedrijfsblogs, en ik wil natuurlijk van alle nieuwe ontwikkelingen op de hoogte blijven! Je zou zeggen: kan dat niet online? Daar heb je toch die blogs voor? Klopt. Maar ik combineer graag het nuttige met het prettige - en is kennisdeling in New York niet ook gewoon erg gezellig? Ik vind van wel! Ik zal ook op één van de blogs van Intermediair verslag doen van mijn ervaringen in the Big Apple. To be continued...

Delicioussmall Bewaar deze pagina in Del.icio.us